Política de Privacidade — AI Connect Group
Vigência: 28 de outubro de 2026 — versão 2
1. Quem somos
AI CONNECT GROUP LTDA, CNPJ 65.644.721/0001-80, Rua Doutor Oliveira Botelho, 9, Sala 315, São Francisco, Niterói – RJ, CEP 24360-500 ("AI Connect Group", "nós"). Somos a controladora dos dados pessoais tratados no site aiconnectgroup.com.br, no portal Escritório Virtual (aiconnectgroup.com), nas lojas públicas dos connectors e no aplicativo "AI Connect", nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
2. Encarregado pelo tratamento de dados
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (LGPD, art. 41): atendimento pelo e-mail bruno@aiconnectgroup.com.br.
3. Quais dados tratamos e por quê
- Cadastro de connector: nome, e-mail, telefone, data de nascimento, CPF, endereço, CEP, UF (quando informada), país, idioma, senha, data e IP do aceite do Termo de Adesão. A senha da conta é guardada apenas como hash. Finalidade: criar e manter a sua conta, cumprir o contrato, identificar você e evitar cadastros duplicados. Base legal: execução de contrato.
- Compra com criação de conta (página de pagamento): quando você compra e ainda não tem conta, criamos uma para você com nome, e-mail, telefone e CPF informados na compra e uma senha provisória gerada pelo sistema. A senha da conta é guardada como hash. Além disso, a senha provisória fica guardada cifrada junto ao pedido para ser mostrada uma única vez na tela de confirmação (por até 30 minutos) e enviada ao seu e-mail quando o pagamento for confirmado. Não há, hoje, rotina automática que apague essa cópia cifrada; ela é tratada como dado da conta e eliminada ou anonimizada quando a conta é excluída (seção 9). Recomendamos trocar a senha provisória no primeiro acesso. Enquanto a compra está em andamento, o seu navegador também guarda seu e-mail e essa senha provisória na sessão (armazenamento temporário, apagado ao fechar a aba). Base legal: execução de contrato.
- Dados bancários: banco, agência, conta, tipo e chave Pix; notas fiscais enviadas para saque. A nossa equipe confere a conta e a marca como validada (não guardamos um campo separado com o nome do titular). Finalidade: pagar comissões. Base legal: execução de contrato e obrigação legal (fiscal).
- Clientes dos connectors: nome, e-mail, CPF, país, produto contratado, valores e pagamentos; para quem compra, também o telefone informado na compra. Finalidade: registrar a venda, emitir cobranças e calcular comissões. Base legal: execução de contrato e obrigação legal.
- Pagamentos: valores, forma de pagamento e identificadores gerados pelo Mercado Pago (Brasil) e pela Stripe (internacional). Não recebemos nem guardamos número de cartão: os dados do cartão são informados diretamente ao operador de pagamento. No cartão automático da mensalidade, o operador guarda o cartão e nos informa apenas o resultado da cobrança. O formulário de pagamento do Mercado Pago, carregado no seu navegador, pode coletar dados do aparelho (como um identificador do dispositivo) para prevenção a fraudes; essa coleta é feita pelo Mercado Pago, conforme a política dele.
- Orçamentos de venda: quando um connector gera um orçamento para você, guardamos o seu nome e e-mail (quando informados), o produto, os valores, a validade e o andamento do pagamento. Finalidade: gerar o link de pagamento e registrar a venda. Base legal: procedimentos preliminares e execução de contrato.
- Cobrança da mensalidade e plataforma parceira: para lembrar vencimentos, entregamos a uma plataforma parceira de cobrança, por uma conexão protegida por chave, os dados de cada cobrança em aberto: nome e e-mail do connector, nome, e-mail e telefone do cliente, produto, valor, vencimento, número da parcela, situação e link de pagamento. Não entregamos CPF, senha nem dados de cartão. Finalidade: enviar lembretes de cobrança da mensalidade. Base legal: execução de contrato.
- Rede de indicação: o patrocinador (quem indicou você) e a posição na rede. O connector vê quem está abaixo dele na rede: nome, e-mail, situação do cadastro, país, UF (quando informada), data de entrada, nível de reconhecimento e o faturamento validado do mês de cada um. Você não vê os dados de quem está acima de você. O connector também pode cadastrar um indicado informando nome, e-mail, telefone, CPF e data de nascimento dele, e avisamos o patrocinador quando alguém se cadastra como indicado dele. Finalidade: operar o plano de carreira e calcular comissões. Base legal: execução de contrato.
- Formulário de diagnóstico da loja do connector: quem preenche informa o nome da empresa, nome do responsável, segmento, telefone (WhatsApp) e dados sobre o atendimento atual (objetivo, quantidade de números e redes sociais, uso de tráfego pago, destino e volume diário de contatos, sistemas utilizados, uso de áudio, aviso a atendente humano, agendamento, roteiro de atendimento e observações). Finalidade: preparar uma proposta de atendimento. Quem vê: o connector dono da loja e a nossa equipe. Cada envio também é repassado automaticamente a ferramentas de atendimento usadas pela empresa, quando configuradas, junto com o nome do connector. Base legal: procedimentos preliminares a contrato, a pedido de quem preenche.
- Leads, visitas e cliques das lojas e links: nome, e-mail, telefone e mensagem que você envia a um connector. Nas visitas à loja guardamos o endereço IP protegido por hash (não guardamos o IP em texto), navegador, página de origem e a loja visitada. Nos cliques em links de loja ou de afiliado guardamos também o país de origem do acesso. Finalidade: encaminhar o seu contato ao connector e medir o uso das lojas e dos links. Base legal: consentimento (lead) e legítimo interesse (medição).
- Aplicativo e notificações: para enviar notificações, guardamos o identificador do aparelho gerado pelo Firebase (token) e a plataforma (iOS, Android ou web), e removemos o token quando você sai da conta. Se você ativar, a entrada por biometria. A biometria não sai do seu aparelho: usamos apenas o resultado "autenticado" dado pelo sistema operacional para liberar uma chave de sessão guardada no cofre do aparelho (Keychain/Keystore). Você desativa quando quiser nas Configurações do app.
- Suporte, treinamentos e notificações: mensagens de suporte, progresso em cursos, inscrições em eventos e avisos dentro do portal.
- Registros de auditoria: quem fez cada movimentação financeira, quando e em que valor. Finalidade: segurança, prova e cumprimento de obrigações. Base legal: obrigação legal e legítimo interesse. Esses registros não são editáveis.
- Registros de acesso do servidor: IP, data, página e navegador, mantidos por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (art. 15).
- E-mails: enviamos e-mails de cadastro, acesso, cobrança e avisos pelo serviço Brevo.
5. Com quem compartilhamos
Somente o necessário, com: operadores de pagamento (Mercado Pago e Stripe); envio de e-mail (Brevo); Google (Firebase, para as notificações do portal e do aplicativo); a plataforma parceira de cobrança e as ferramentas de atendimento usadas pela empresa (nos casos descritos na seção 3); o connector responsável pelo seu atendimento (que vê os dados dos próprios clientes, leads e diagnósticos, e os dados básicos de quem está abaixo dele na rede); e autoridades, quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.
6. Transferência internacional
Stripe, Google (Firebase) e Brevo podem processar dados fora do Brasil, com salvaguardas contratuais previstas na LGPD.
7. Por quanto tempo guardamos
Os dados da conta ficam guardados enquanto ela estiver ativa. Depois, guardamos apenas o que a lei exige, pelo prazo legal: registros de acesso por 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15) e registros fiscais e contábeis por 5 anos. Ao fim do prazo, eliminamos ou anonimizamos. Esses prazos são um compromisso da empresa, cumprido pela nossa equipe a pedido ou na revisão periódica dos dados.
8. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Confirmar o tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, portar, eliminar, saber com quem compartilhamos e revogar consentimento. Peça pelo e-mail bruno@aiconnectgroup.com.br; respondemos em até 15 dias.
9. Como excluir a sua conta
Para excluir a sua conta, envie o pedido "Excluir minha conta" a partir do e-mail cadastrado para bruno@aiconnectgroup.com.br. O pedido é atendido pela nossa equipe (não há exclusão automática): a conta é desativada e os dados pessoais são excluídos ou anonimizados em até 15 dias, exceto o que a lei nos obriga a guardar (registros fiscais, contábeis, de pagamento e de acesso), que fica isolado e sem uso até o fim do prazo legal.
10. Segurança
Conexão cifrada (HTTPS), senhas da conta guardadas como hash (e a senha provisória de compra guardada cifrada, como descrito na seção 3), CPF com acesso restrito, acesso por perfil, registro de auditoria, limites de tentativas de acesso e cópias de segurança. Nenhum sistema é infalível; em caso de incidente com risco a você, comunicaremos a ANPD e os titulares conforme a lei.
11. Crianças e adolescentes
O site, o portal e o aplicativo destinam-se a maiores de 18 anos.
12. Alterações
Avisaremos no site e no portal; a data de vigência fica no topo.
13. Foro
Lei brasileira. Foro: o do domicílio do consumidor, quando a lei assim determinar; nos demais casos, a comarca de Niterói – RJ.